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售后服務
常見問題
下載中心

感謝您購買“宇信科技”品牌系列產品,無論任何原因造成產品故障,我們都致以萬分歉意。如產品出現的故障令你無法繼續使用該產品,請及時聯系我們,我們將竭誠為您提供售后服務和幫助。

為讓您得到更快捷的服務,在將產品退換前,請仔細閱讀以下內容,我們將依據《三包法》標準為你提供服務。


一、購買“宇信科技”品牌全系列產品,自售出之日起三月期內(以發票和保修卡上記載的日期為準,無銷售商蓋章的發票或保修卡均無效),因產品本身質量引起的故障,我們提供免費保修服務。


二、符合以下情況之一者,產品不在保修范圍
 1、無發票、無保修卡或涂改保修卡填寫內容、產品本身與保修卡信息不符。
 2、產品己經超出三個月保修期限。
 3、人為因素造成的損壞,如:浸水,摔壞等情況。
 4、未按產品說明書要求使用,維護和保養而引發的損壞。
 注:保修卡內容的最終解釋權歸中山市宇信科技有限公司所有。 


三、關于產品送修

提供保修服務時,您需負責將產品送交至我公司或授權經銷商售后服務網點。   

1、親自送修:送修時請出示產品保修卡和發票,檢測完成后我們會盡快為你處理。如維修需較長時間,請留下您的聯絡方式,維修完成后我們會和你聯系。  

2、快遞寄達:用快遞把產品寄給我們維修,此情形需您自行承擔快遞運費,并請做到以下幾點:   

● 產品內盒附上一張紙條,內容包括:詳細的故障原因,聯絡人、電話、產品寄回地址。   

● 產品的盒子外,最好再使用一個結實的紙盒包裝,以避免產品在運輸過程中出現破損。   

● 通過您信賴的快遞公司,直接寄達給我們公司前臺收 


四、售后流程
當你的產品發生故障時,請與“宇信科技”客服中心聯絡,以確認產品是否需要返回到宇信公司進行維修。售后處理流程為:  

1、撥打客服電話 0760-8887 2250 聯系我們,首先由我們的客服來為你判斷產品故障原因。  

2、如果客服確認您的產品需要送修,請您妥善包裝好要送修的產品,將產品送交至我公司或授權經銷商售后服務網點。 

3、維修完成后我們會和您聯系,并將產品寄送到你指定的地址。 


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